Términos, Condiciones de Uso y Política de Privacidad
1. Identificación del Profesional
El Dr. Eduardo Ferro Medina, médico egresado de la Pontificia Universidad Javeriana con especialización de 8 años en Urología, Andrología, Nefrología y Sexualidad Humana en la ciudad de Barcelona (España), y Máster en Terapia Neural, presta sus servicios de orientación médica, diagnóstico y tratamiento especializado en Colombia y a nivel internacional a través de la plataforma urologoferro.com y sus canales autorizados de telemedicina.
2. Naturaleza del Servicio y Telemedicina
La plataforma facilita el agendamiento y la prestación de consultas médicas especializadas tanto de manera virtual (Teleorientación y Telemedicina sincrónica mediante videollamada cifrada) como presencial. El servicio virtual está diseñado para pacientes que requieran orientación urológica, andrológica y de salud sexual, segundas opiniones, análisis de exámenes de laboratorio e imagenología, formulación y seguimiento terapéutico.
3. Protección de Datos Personales (Ley Habeas Data 1581 de 2012)
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada mediante el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 de la República de Colombia, se garantiza que todos los datos personales y de salud suministrados por los pacientes serán tratados bajo estricta confidencialidad médica y secreto profesional.
La recolección de información (nombre, número de contacto, historial de síntomas, antecedentes clínicos y documentos diagnósticos) tiene como finalidad exclusiva:
- Elaborar y actualizar la historia clínica del paciente conforme a la normativa médica legal.
- Coordinar, agendar y confirmar citas médicas presenciales o virtuales.
- Emitir fórmulas médicas, certificados y órdenes de paraclínicos.
- Efectuar el seguimiento clínico posconsulta y cita de control.
4. Reserva y Secreto Profesional
Entendemos que los motivos de consulta urológicos, andrológicos y sexuales requieren el mayor grado de discreción y reserva. El Dr. Eduardo Ferro Medina y su equipo administrativo garantizan que bajo ninguna circunstancia se compartirán, comercializarán o cederán datos personales ni clínicos a terceros. Toda comunicación a través de WhatsApp o canales digitales se maneja con absoluto rigor ético.
5. Agendamiento, Tarifas y Cita de Control
El valor estipulado para la consulta especializada (actualmente $230.000 COP) incluye la valoración inicial y una cita médica de control posterior para revisión de los exámenes solicitados o evaluación de la evolución del tratamiento, sin costo de honorarios adicional, dentro del plazo clínicamente acordado (generalmente hasta 30 días posteriores a la consulta inicial).
Las reprogramaciones de citas deben solicitarse con al menos 4 horas de anticipación a través de los canales de atención de WhatsApp para garantizar la disponibilidad de agenda.
6. Canales de Contacto Oficiales
Cualquier solicitud, rectificación de datos o consulta sobre estos términos puede remitirse directamente a:
- WhatsApp / Teléfono: +57 300 233 8000
- Sitio Web Oficial: https://urologoferro.com/
- Sede Principal de Atención: Medellín / Colombia y plataforma de telemedicina global.